Erklarüng zur Akzeptierbarkeit

Avis de l’inspecteur

« Le site ZOU ! est partiellement accessible avec un taux de critères respectés de 66,66%.

Non-conformités

• Critère 1.2 : Dans plusieurs pages, certaines images <svg> ne sont pas ignorées par les technologies d'assistance.
• Critère 1.3 : Dans plusieurs pages, au moins une alternative n'est pas pertinente
• Critère 3.2 : Dans la page "Créer un compte", une combinaison de couleur de texte par rapport à son arrière-plan est insuffisante.
• Critère 3.3 : Dans la page " Achats billets, abonnements et carte - Catalogue_étape 1/8", le champ de recherche <input> a un contraste de couleur insuffisant par rapport à son arrière-plan de 1,1:1.
• Critère 6.1 : Dans plusieurs pages : 
  • Certains liens ont le même intitulé, comme les 3 liens-cards de page d'accueil avec l'intitulé "Découvrir".
  • Plusieurs liens déjà explicites ont une alternative textuelle avec le même intitulé.
• Critère 6.2 : Dans toutes les pages, le lien-image du logo de la "région sud" n'a pas d'intitulé.
• Critère 7.1 : Dans toutes les pages, plusieurs composants ne respectent pas les conditions techniques pour être compatible avec les technologies d'assistances.
• Critère 8.6 : Dans certaines pages, le titre de la page web n'est pas pertinent.
• Critère 8.9 : Dans plusieurs pages, des balises HTML sont utilisées pour une finalité différente de celle prévue dans les spécifications (au regard du type de document déclaré) pour structurer l’information.
• Critère 9.1 : Dans plusieurs pages, certains contenus textuels ne sont pas correctement structurés à l'aide de titres.
• Critère 9.3 : Dans plusieurs pages, certains éléments d'énumération regroupés visuellement sous forme de liste ne sont pas correctement structuré.
• Critère 10.9 : Dans certaines pages, plusieurs images-icones véhiculant une information comme l'ouverture d'un nouvel onglet n'ont pas d'alternative.
• Critère 11.2 : Dans plusieurs pages, certaines étiquettes ne sont pas pertinentes.
• Critère 11.5 : Dans certaines pages, les champs de mêmes natures ne sont pas regroupés.
• Critère 11.13 : Dans plusieurs pages, certains champs de formulaire dont l’objet se rapporte à une information concernant l’utilisateur n'ont pas de remplissage automatique.
• Critère 12.1 : Dans toutes les pages, le site n'a pas les deux systèmes de navigation attendus.
• Critère 12.2 : Dans la page « Créer un compte », le menu et les barres de navigation sont absents. 
• Critère 12.6 : Dans certaines pages, la zone de navigation principale n'a pas d'élément de ciblage comme un Landmark ou un lien d'accès rapide. 

Technologies utilisées pour la réalisation de ZOU !

• HTML5 ;
• CSS ;
• JavaScript.

• NVDA
• Color Contrast Analyser
• Chrome
• Firefox
• Arc Toolkit
• Stylus
• Web développer

« L’audit mené sur l’application « Allez ZOU ! » montre que des mesures en matière d’accessibilité numérique doivent être engagés, plusieurs points importants sont à corriger pour garantir une expérience inclusive à tous les utilisateurs. 

Certaines non-conformités peuvent gêner voire bloquer l’accès à l’information ou à certaines fonctionnalités. Ces obstacles concernent notamment des problèmes de compréhension, de visibilité, ou de navigation. 

Des corrections sont donc nécessaires pour assurer une accessibilité équitable, en particulier pour les personnes aveugles, malvoyantes, ayant des troubles cognitifs ou utilisant uniquement le clavier pour naviguer. 

Non-conformités

• Critère 1.1 : Écrans 07 et 08 : Au moins un élément graphique de décoration est retranscrit par le lecteur d'écran.
• Critère 1.2 : Ecrans 14 et 15 : Dans les résultats, certaines icônes ne sont pas vocalisées.
• Critère 1.3 : Écrans 07 et 08 et 20 : Les logos Zou et Région Sud sont vocalisés " Zoo logo" 
• Critère 2.2 : 
  • Écrans 07, 08 et 16 : Des textes ont un contraste insuffisant par rapport à l'arrière-plan.
  • Écrans 13, 14 et 15 : Plusieurs lignes de transports ont un contraste insuffisant. Ceci n'invalide pas le critère au regard des règles d'accessibilité, ces éléments sont considérés comme des logos et sont donc exemptés.
• Critère 5.1 : 
  • Écran 01 : Les étiquettes des boutons "maison" et "travail" ne sont pas pertinentes / suffisamment explicites.
  • Écran 01 : Le bouton ouvrant le menu d'actions sur le(s) trajet(s) n'a pas d'étiquette. 
  • Écran 02 : Lorsqu'on sélectionne l'onglet, le nouvel état "Sélectionné" n'est pas vocalisé. Retranscription du lecteur d'écran :  "Titres, Onglet 2 sur 4"
  • Écran 08 : Dans l'écran de vérification, le composant "Je n'ai pas reçu le code" n'a pas de sémantique interactive.
  • Écran 08 : Dans l'écran de vérification, lors de la saisie du code uniquement à chiffre, le clavier classique est affiché.
• Critère 5.2 : 
  • Sur la majorité des écrans : Les composants non affichés du bas de l'écran ne sont pas atteignables au clavier.
  • Écrans 07, 08 et 20 : Impossibilité de naviguer au clavier, seul le bouton retour est atteignable / activable.
  • Écran 14 : Les filtres ne sont pas atteignables au clavier
  • Écran 14 : Lors des tests avec Voice Over et un clavier externe, des composants d'interface ne sont pas correctement retranscrits. Retranscription du lecteur d'écran : "Chargement terminé".
• Critère 5.3 : Écran 13 : Lors de la sélection de l'arrivée et du départ, la recherche se lance automatiquement puis l'utilisateur est directement envoyé sur les résultats de recherche.
• Critère 5.4 : Écran 16 : Lorsqu'il apparaît, le message d'erreur concernant le nombre total de voyageurs n'est pas restitué par le lecteur d'écran 
• Critère 7.1 :
  • Écran 07 : Utilisation inappropriée de titres.
  • Sur la majorité des écrans : Titres manquants.
• Critère 7.2 : 
  • Écran 06 : Les résultats sous forme de liste ne sont pas restitués en liste.
  • Écran 07 : La liste des règles du mot de passe n'est pas restituée comme telle.
  • Écran 18 : Dans la modale "Mode de retrait" les trois modes de retrait apparaissent visuellement sous forme d'une liste, mais ne sont pas restitués comme une liste.
• Critère 8.1 : Écran 15 : Dans les détails du trajet certaines étapes ne sont pas correctement restituées. L'usager ne peut comprendre le type de transport à prendre.
• Critère 8.2 : 
  • Écran 02 : Le titre de l'écran est tronqué en mode portrait et paysage.
  • Écran 07 : L'augmentation des caractères à 200% est inefficient. Il est seulement possible de zoomer avec les doigts via les gestes pincer et dépincer. (Gestes complexes et difficulté de consultation du contenu pour les personnes en situation de handicap).
• Critère 9.8 : Écran 10 : Le champ "Numéro de téléphone" ne comporte pas le format attendu. 
• Critère 9.9 : Écran 10 : Lorsqu'un champ est en erreur, le message d'erreur n'est pas restitué à la prise de focus sur le champ.
• Critère 9.10 : Écran 10 : Pour le champ date et heure de l'incident, un exemple de saisie concret n'est pas présent dans le message d'erreur.
• Critère 9.12 : Écran 10 : Des champs recueillent des données qui peuvent être remplies automatiquement, mais ils ne comportent pas l'attribut autocomplete.
• Critère 10.2 : Écran 15 : Dans la modale "Trajet enregistré", au focus du lecteur d'écran, l'aperçu du trajet n'est pas correctement restitué.
• Critère 11.10 : Écran 6 : Sur l'écran d'une gare, les onglets des modes de transport ne sont atteignables que via des gestes complexes (swipe horizontal).

Flutter.

• Colour Contrast Analyser ;
• Clavier externe. 

4) Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous avez signalé au responsable du site internet ou des applications mobiles un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante. 

• Écrire un message au Défenseur des droits
• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
• Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) 
  Défenseur des droits 
  Libre réponse 71120 
  75342 Paris CEDEX 07