Ein Duplikat beantragen
Verlust, Diebstahl oder Funktionsstörung
Ein Duplikat meiner persönlichen Karte ZOU!
Sie können Ihr Duplikat wie folgt bestellen:
- Über Ihr ZOU!-Kundenkonto mithilfe des Online-Formulars, indem Sie „Kartenbestellung und Duplikat“ auswählen und den Grund für die Anfrage angeben
- Telefonisch beim ZOU!-Kundenservice unter 04 13 94 30 50 (täglich von 7 bis 20 Uhr, zum Ortstarif)
Duplikat meiner Karte ZOU! Études
Sie können Ihr Duplikat bestellen:
- Online über Ihren Transportbereich oder über das Online-Formular, indem Sie „PASS ZOU! Études“ auswählen und als Grund „Verlust des PASS ZOU! Études“ angeben
- In einer ZOU!-Verkaufsstelle
Duplikat meiner Karte ZOU! Solidaire oder Solidaire +
Sie können Ihr Duplikat bestellen:
- Über Ihr ZOU!-Kundenkonto mithilfe des Online-Formulars, indem Sie „Kartenbestellung und Duplikat“ auswählen und den Grund für die Anfrage angeben
- Telefonisch beim ZOU!-Kundenservice unter 04 86 88 50 50, montags bis freitags (von 9 bis 18 Uhr, zum Ortstarif)