Dichiarazione di accessibilità

Parere dell’ispettore

«Il sito ZOU! è parzialmente accessibile con un tasso di criteri rispettati del 66,66%.»

Non conformità

• Criterio 1.2: In diverse pagine alcune immagini <svg> non sono ignorate dalle tecnologie assistive.
• Criterio 1.3: In diverse pagine almeno un’alternativa non è pertinente
• Criterio 3.2: Nella pagina “Crea un account” una combinazione di colore testo/sfondo è insufficiente.
• Criterio 3.3: Nella pagina “Acquisto biglietti, abbonamenti e carta - Catalogo_fase 1/8” il campo di ricerca <input> ha un contrasto di colore insufficiente rispetto allo sfondo di 1,1:1.
• Criterio 6.1: In diverse pagine: 
  • Alcuni link hanno lo stesso testo, come i 3 link-card della home page con la dicitura “Scopri”.
  • Diversi link già espliciti hanno un’alternativa testuale con la stessa dicitura.
• Criterio 6.2: In tutte le pagine il link-immagine del logo “Regione Sud” non ha testo.
• Criterio 7.1: In tutte le pagine diversi componenti non rispettano le condizioni tecniche per essere compatibili con le tecnologie assistive.
• Criterio 8.6: In alcune pagine il titolo della pagina web non è pertinente.
• Criterio 8.9: In diverse pagine i tag HTML sono utilizzati per una finalità differente da quanto previsto nelle specifiche (in merito al tipo di documento dichiarato) per strutturare l’informazione.
• Criterio 9.1: In diverse pagine alcune descrizioni testuali in aiuto ai titoli non sono strutturate correttamente.
• Criterio 9.3: In diverse pagine alcuni elementi di elenchi raggruppati visivamente come una lista non sono strutturati correttamente.
• Criterio 10.9: In alcune pagine diverse immagini-icone che veicolano un’informazione, come l’apertura di una nuova scheda, non hanno un’alternativa.
• Criterio 11.2: In diverse pagine alcune etichette non sono pertinenti.
• Criterio 11.5: In alcune pagine i campi dello stesso tipo non sono raggruppati.
• Criterio 11.13: In diverse pagine alcuni campi del modulo di informazioni sull’utente non hanno la compilazione automatica.
• Criterio 12.1: In tutte le pagine il sito non ha i due sistemi di navigazione attesi.
• Criterio 12.2: Nella pagina “Crea un account” il menù e le barre di navigazione sono assenti. 
• Criterio 12.6: In alcune pagine la zona di navigazione principale non dispone di alcun elemento di riferimento come un Landmark o un link di accesso rapido. 

Tecnologie utilizzate per la realizzazione di ZOU!

• HTML5:
• CSS;
• JavaScript.

• NVDA
• Color Contrast Analyser
• Chrome
• Firefox
• Arc Toolkit
• Stylus
• Web developer

«L’audit svolto sull’applicazione «Allez ZOU!» evidenzia la necessità di interventi per garantire accessibilità digitale, diversi punti importanti sono da correggere per garantire un’esperienza inclusiva a tutti gli utenti. 

Alcune non conformità possono ostacolare o bloccare l’accesso all’informazione o ad alcune funzionalità. Questi ostacoli riguardano in particolare problemi di comprensione, visibilità e navigazione. 

Sono necessarie quindi correzioni per assicurare un’accessibilità equa, in particolare per i non vedenti, mal vedenti, persone con disturbi cognitivi o che usano unicamente una tastiera per navigare.»

Non conformità

• Criterio 1.1: Schermate 07 e 08: Almeno un elemento grafico di decoro viene trascritto dal lettore di schermo.
• Criterio 1.2: Schermate 14 e 15: Nei risultati, alcune icone non sono vocalizzate.
• Criterio 1.3: Schermate 07, 08 e 20: I loghi Zou e Regione Sud sono vocalizzati “Zoo logo” 
• Criterio 2.2: 
  • Schermate 07, 08 e 16: Alcuni testi presentano un contrasto insufficiente rispetto allo sfondo.
  • Schermate 13, 14 e 15: Diverse linee di trasporti hanno un contrasto insufficiente. Ciò non invalida il criterio rispetto alle regole di accessibilità, poichè questi elementi sono considerati loghi e quindi esenti.
• Criterio 5.1: 
  • Schermata 01: Le etichette dei pulsanti “casa” e “lavoro” non sono pertinenti o sufficientemente esplicite.
  • Schermata 01: Il pulsante del menù di azioni sul/sui tragitto/i non ha etichetta. 
  • Schermata 02: Quando si seleziona la scheda, il nuovo stato “Selezionato” non viene vocalizzato. Trascrizione del lettore di schermo: “Titoli, Scheda 2 su 4”
  • Schermata 08: Nella schermata di verifica il componente “Non ho ricevuto il codice” non ha una semantica interattiva.
  • Schermata 08: Nella schermata di verifica, quando si vuole inserire il codice numerico, compare la tastiera classica.
• Criterio 5.2: 
  • Nella maggior parte delle schermate: I componenti non visibili nella parte inferiore dello schermo non sono raggiungibili tramite tastiera.
  • Schermate 07, 08 e 20: Impossibilità di navigare tramite tastiera, solo il pulsante “indietro” è raggiungibile / attivabile.
  • Schermata 14: I filtri non sono raggiungibili tramite tastiera.
  • Schermata 14: Nei test con Voice Over e una tastiera esterna alcuni componenti dell’interfaccia non sono trascritti correttamente. Trascrizione del lettore di schermo: “Caricamento terminato”.
• Criterio 5.3: Schermata 13: Quando si seleziona l’arrivo e la partenza, la ricerca inizia automaticamente e l’utente viene rimandato direttamente ai risultati della ricerca.
• Criterio 5.4: Schermata 16: Quando appare, il messaggio di errore sul numero totale di viaggiatori non è reso dal lettore di schermo 
• Criterio 7.1:
  • Schermata 07: Uso inappropriato dei titoli.
  • Nella maggior parte delle schermate: Titoli mancanti.
• Criterio 7.2: 
  • Schermata 06: I risultati visualizzati come un elenco non vengono restituiti come tali.
  • Schermata 07: L’elenco delle regole della password non è restituito come tale.
  • Schermata 18: Nel modale “Modalità di ritiro” le tre modalità di ritiro appaiono visivamente sotto forma di elenco, ma non vengono restituite come una lista.
• Criterio 8.1: Schermata 15: Nei dettagli dell’itinerario alcune tappe non sono rese correttamente. L’utente non può capire il tipo di trasporto da prendere.
• Criterio 8.2: 
  • Schermata 02: Il titolo della schermata è troncato sia in modalità verticale che orizzontale.
  • Schermata 07: L’ingrandimento dei caratteri a 200% è inefficace. È possibile zoomare con le dita tramite gesti di pinch-to-zoom. (Gesti che risultano complessi e creano difficoltà di consultazione del contenuto per persone con disabilità).
• Criterio 9.8: Schermata 10: Il campo “Numero di telefono” non presenta il formato previsto. 
• Criterio 9.9: Schermata 10: Quando un campo è in errore, il messaggio di errore non viene restituito quando il campo riceve il focus.
• Criterio 9.10: Schermata 10: Nel campo “data e ora dell’inconveniente”, nel messaggio di errore non è presente un esempio concreto di inserimento.
• Criterio 9.12: Schermata 10: Alcuni campi raccolgono dati che potrebbero essere compilati automaticamente, ma non hanno la caratteristica di compilazione automatica.
• Criterio 10.2: Schermata 15: Nel modale “Itinerario registrato”, quando il lettore di schermo lo raggiunge, la resa dell’itinerario non è restituita correttamente.
• Criterio 11.10: Schermata 6: Nella schermata di una stazione, le schede dei tipi di trasporto sono raggiungibili solo tramite gesti complessi (swipe orizzontale).

Flutter.

• Color Contrast Analyser;
• Tastiera esterna. 

4) Procedure di ricorso

La presente procedura è da utilizzare nel caso seguente: è stato segnalato al responsabile del sito internet o delle applicazioni mobili un difetto di accessibilità che impedisce di accedere a un contenuto o a uno dei servizi e non è stata ricevuta una risposta soddisfacente. 

• Scrivere un messaggio al Garante dei diritti
• Contattare il delegato del Garante dei diritti nella tua regione
• Inviare una lettera per posta (servizio gratuito, non applicare francobolli)
  Défenseur des droits 
  Libre réponse 71120 
  75342 Paris CEDEX 07