Declaración de accesibilidad

Conclusión del inspector

"La página web ZOU ! es parcialmente accesible, con una tasa de cumplimiento de los criterios del 66,66 %."

Incumplimientos

• Criterio 1.2: En varias páginas, las tecnologías de asistencia no ignoran determinadas imágenes <svg>.
• Criterio 1.3: En varias páginas, al menos una alternativa no es pertinente
• Criterio 3.2: En la página «Crear una cuenta», la combinación de colores del texto con respecto al fondo es insuficiente.
• Criterio 3.3: En la página «Compra de entradas, abonos y tarjetas - Catálogo_paso 1/8», el campo de búsqueda <input> presenta un contraste de color insuficiente con respecto a su fondo, con una relación de 1,1:1.
• Criterio 6.1: En varias páginas:
  • Algunos enlaces tienen el mismo título, como los tres enlaces tipo «tarjeta» de la página de inicio con el título «Descubrir».
  • Varios enlaces que ya son explícitos tienen un texto alternativo con el mismo título.
• Criterio 6.2: En todas las páginas, el enlace de imagen del logotipo de la «región sur» carece de título.
• Criterio 7.1: En todas las páginas, varios componentes no cumplen los requisitos técnicos para ser compatibles con las tecnologías de asistencia.
• Criterio 8.6: En algunas páginas, el título de la página web no es pertinente.
• Criterio 8.9: En varias páginas, se utilizan etiquetas HTML con una finalidad distinta a la prevista en las especificaciones (con respecto al tipo de documento declarado) para estructurar la información.
• Criterio 9.1: En varias páginas, algunos contenidos textuales no están correctamente estructurados mediante títulos.
• Criterio 9.3: En varias páginas, algunos elementos de enumeración agrupados visualmente en forma de lista no están estructurados correctamente.
• Criterio 10.9: En algunas páginas, varias imágenes-iconos que transmiten información, como la apertura de una nueva pestaña, carecen de texto alternativo.
• Criterio 11.2: En varias páginas, algunas etiquetas no son pertinentes.
• Criterio 11.5: En algunas páginas, los campos del mismo tipo no están agrupados.
• Criterio 11.13: En varias páginas, algunos campos de formulario cuyo objeto se refiere a información relativa al usuario no cuentan con autocompletado.
• Criterio 12.1: En todas las páginas, la página web no dispone de los dos sistemas de navegación esperados.
• Criterio 12.2: En la página «Crear una cuenta», faltan el menú y las barras de navegación.
• Criterio 12.6: En algunas páginas, la zona de navegación principal no cuenta con un elemento de selección, como un punto de referencia o un enlace de acceso rápido.

Tecnologías utilizadas para la creación de ZOU!

• HTML5;
• CSS;
• JavaScript.

• NVDA
• Color Contrast Analyser
• Chrome
• Firefox
• Arc Toolkit
• Stylus
• Web developper

"La auditoría realizada en la aplicación «Allez ZOU!» pone de manifiesto que es necesario adoptar medidas en materia de accesibilidad digital, ya que hay varios aspectos importantes que deben corregirse para garantizar una experiencia inclusiva a todos los usuarios.

Algunos incumplimientos pueden dificultar o incluso bloquear el acceso a la información o a determinadas funcionalidades. Estos obstáculos se refieren, en particular, a problemas de comprensión, visibilidad o navegación.

Por lo tanto, es necesario realizar correcciones para garantizar una accesibilidad equitativa, especialmente para las personas ciegas, con discapacidad visual, con trastornos cognitivos o que utilicen únicamente el teclado para navegar."

Incumplimientos

• Criterio 1.1: Pantallas 07 y 08: El lector de pantalla transcribe al menos un elemento gráfico decorativo.
• Criterio 1.2: Pantallas 14 y 15: En los resultados, algunos iconos no se leen en voz alta.
• Criterio 1.3: Pantallas 07, 08 y 20: Los logotipos de Zou y Région Sud se leen en voz alta como «logotipo de Zoo».
• Criterio 2.2:
  • Pantallas 07, 08 y 16: Algunos textos presentan un contraste insuficiente con respecto al fondo.
  • Pantallas 13, 14 y 15: Varias líneas de transporte presentan un contraste insuficiente. Esto no invalida el criterio según las normas de accesibilidad, ya que estos elementos se consideran logotipos y, por lo tanto, están exentos.
• Criterio 5.1:
  • Pantalla 01: Las etiquetas de los botones «casa» y «trabajo» no son pertinentes ni lo suficientemente explícitas.
  • Pantalla 01: El botón que abre el menú de acciones sobre los trayectos no tiene etiqueta.
  • Pantalla 02: Al seleccionar la pestaña, no se anuncia el nuevo estado «Seleccionado». Transcripción del lector de pantalla: «Títulos, pestaña 2 de 4»
  • Pantalla 08: En la pantalla de verificación, el componente «No he recibido el código» carece de semántica interactiva.
  • Pantalla 08: En la pantalla de verificación, tras introducir el código compuesto únicamente por dígitos, se muestra el teclado convencional.
• Criterio 5.2:
  • En la mayoría de las pantallas: No se puede acceder mediante el teclado a los componentes que no se muestran en la parte inferior de la pantalla.
  • Pantallas 07, 08 y 20: No es posible navegar con el teclado; solo se puede acceder al botón «Atrás» y activarlo.
  • Pantalla 14: No se puede acceder a los filtros mediante el teclado
  • Pantalla 14: Durante las pruebas con VoiceOver y un teclado externo, algunos componentes de la interfaz no se leen correctamente. Lectura del lector de pantalla: «Carga completada».
• Criterio 5.3: Pantalla 13: Al seleccionar el punto de partida y el de llegada, la búsqueda se inicia automáticamente y, a continuación, se redirige directamente al usuario a los resultados de la búsqueda.
• Criterio 5.4: Pantalla 16: Cuando aparece, el lector de pantalla no reproduce el mensaje de error relativo al número total de viajeros.
• Criterio 7.1:
  • Pantalla 07: Uso inadecuado de los títulos.
  • En la mayoría de las pantallas: faltan títulos.
• Criterio 7.2:
  • Pantalla 06: Los resultados en forma de lista no se reproducen como tal.
  • Pantalla 07: La lista de reglas de la contraseña no se reproduce como tal.
  • Pantalla 18: En la ventana modal «Modo de retirada», los tres modos de retirada aparecen visualmente en forma de lista, pero no se muestran como tal.
• Criterio 8.1: Pantalla 15: En los detalles del trayecto, algunas etapas no se muestran correctamente. El usuario no puede comprender el tipo de transporte que debe tomar.
• Criterio 8.2:
  • Pantalla 02: El título de la pantalla aparece truncado tanto en modo vertical como en horizontal.
  • Pantalla 07: El aumento del tamaño de los caracteres al 200 % resulta ineficaz. Solo es posible ampliar la imagen con los dedos mediante los gestos de pellizcar y separar. (Gestos complejos y dificultad para consultar el contenido por parte de las personas con discapacidad).
• Criterio 9.8: Pantalla 10: El campo «Número de teléfono» no tiene el formato esperado.
• Criterio 9.9: Pantalla 10: Cuando un campo contiene un error, el mensaje de error no se muestra al situar el foco en dicho campo.
• Criterio 9.10: Pantalla 10: En el campo de fecha y hora del incidente, no se incluye un ejemplo concreto de entrada en el mensaje de error.
• Criterio 9.12: Pantalla 10: Algunos campos recogen datos que pueden rellenarse automáticamente, pero no incluyen el atributo «autocomplete».
• Criterio 10.2: Pantalla 15: En la ventana modal «Trayecto registrado», cuando el lector de pantalla se sitúa sobre ella, la vista previa del trayecto no se muestra correctamente.
• Criterio 11.10: Pantalla 6: En la pantalla de una estación, solo se puede acceder a las pestañas de los medios de transporte mediante gestos complejos (deslizamiento horizontal).

Flutter.

• Colour Contrast Analyser ;
• Teclado externo.

4) Vías de recurso

Este procedimiento debe utilizarse en el siguiente caso: ha comunicado al responsable de la página web o de las aplicaciones móviles un problema de accesibilidad que le impide acceder a un contenido o a uno de los servicios y no ha obtenido una respuesta satisfactoria.

• Envíe un mensaje al Defensor de los Derechos
• Póngase en contacto con el delegado del Defensor de los Derechos de su región
• Envíe una carta por correo postal (gratuito, no es necesario poner sello):

Defensor de los Derechos

Respuesta libre 71120

75342 París CEDEX 07