Nach Ihrer Reise
Bußgelder, Beschwerden, Fundgegenstände
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Bußgelder und verlorene Gegenstände
Wenn Sie ein Bußgeld erhalten, können Sie es direkt beim Kontrolleur bezahlen.
Andernfalls bitten wir Sie, die Angaben auf dem Bußgeldbescheid zu beachten.
Im Zweifelsfall können Sie sich an den ZOU!-Kundenservice wenden:
- Über das Online-Formular
- Unter der Telefonnummer 04 86 88 50 50 (montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr, zum Ortstarif).
Wenn Sie Ihren Gegenstand in einem ZOU!-Bus oder -Zug verloren haben, haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Wenden Sie sich über das Formular an den ZOU! Études-Kundendienst
- Rufen Sie die Nummer 04 86 88 50 50 an (montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr, zum Ortstarif).
Reklamationen
Wenn Sie eine Reklamation einreichen möchten, haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Wenden Sie sich über das Formular an den Kundenservice von ZOU! Études
- Rufen Sie die Nummer 04 86 88 50 50 an (montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr, zum Ortstarif).