CGV e CGU

Le presenti Condizioni generali di utilizzo (di seguito le CGU) hanno lo scopo di definire le condizioni di accesso e le modalità di utilizzo del sito zou.maregionsud.fr (di seguito il Sito), che fornisce un servizio di messa a disposizione online di contenuti dedicati, accessibile all’indirizzo: https://zou.maregionsud.fr/it/.

Le presenti condizioni generali sono opponibili, si considerano lette e applicabili a partire dalla data della prima consultazione del Sito da parte dell’utente (di seguito l’Utente), come definito nelle presenti CGU. Accedendo al Sito, l’Utente accetta senza riserve le presenti Condizioni generali di utilizzo, che diventano a lui opponibili.

Sud Mobilités Technologies (di seguito SMT) si riserva il diritto di rifiutare l’accesso o di escludere, senza pregiudizio di eventuali richieste di risarcimento e senza preavviso, qualsiasi Utente che non rispetti le presenti CGU.

SMT si riserva inoltre il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento, unilateralmente, le presenti CGU, in particolare per adeguarle a evoluzioni normative, giurisprudenziali, editoriali e/o tecniche. È pertanto responsabilità dell’Utente consultare regolarmente l’ultima versione delle CGU, costantemente disponibile sul Sito. In caso di modifica delle CGU, verrà visualizzata una finestra contenente le nuove CGU, che l’Utente dovrà accettare selezionando la casella “Ho letto e accetto integralmente le CGU”.

In caso di mancata accettazione delle CGU, l’Utente non potrà fare alcun uso del Sito.

Nel contesto delle presenti CGU, i termini o espressioni che iniziano con lettera maiuscola hanno il seguente significato:

Cookie: file informatici memorizzati sul disco rigido del computer dell’Utente.

Editore: SMT.

Informazione/i: l’insieme delle Informazioni e delle pubblicazioni accessibili sul Sito.

Sito: l’insieme dei Servizi proposti dall’Editore su Internet all’indirizzo https://zou.maregionsud.fr/it/

Utente/i: la persona fisica che utilizza i servizi offerti dal Sito.

Il Sito ha lo scopo di mettere a disposizione degli Utenti:

• servizi di acquisto di titoli di viaggio per i treni ZOU !;
• servizi di acquisto di titoli di viaggio per gli autobus ZOU !;
• servizi di acquisto di biglietti del treno Chemins de Fer de Provence (CP);
• la possibilità di scegliere un deposito bici;
• la possibilità di richiedere una tessera a tariffa agevolata o un titolo di viaggio a profilo;
• la possibilità di richiedere una Carta ZOU !;
• servizi di prenotazione di posti sugli autobus ZOU !;
• un servizio di ricerca itinerari;
• un servizio di consultazione degli orari;
• un servizio di informazione sul traffico;
• un servizio di area personale;
• un servizio di traduzione in 4 lingue.

Ogni utilizzo dei servizi offerti dal Sito deve avvenire nel rispetto delle presenti CGU. L’Utente è informato che SMT può interrompere o modificare in qualsiasi momento le caratteristiche dei servizi offerti sul Sito, senza preavviso e senza che ciò comporti per l'Utente alcun diritto di ricorso nei confronti di SMT.

3.1 Accesso al Sito

L’accesso al Sito avviene tramite computer, tablet o smartphone connessi a una rete di telecomunicazioni, secondo i protocolli di comunicazione della rete Internet.

L’Editore concede all’Utente un diritto di consultazione, utilizzo e accesso alle Informazioni del Sito.

3.2 Costi del Sito

L’accesso al Sito è gratuito e non subordinato ad alcun abbonamento. Tutti i software, le apparecchiature, l’accesso a Internet e i costi di comunicazione necessari all’utilizzo o al funzionamento dei Servizi del Sito restano a carico esclusivo dell’Utente, al di fuori del suo luogo di lavoro.

Ogni Utente è interamente responsabile dei propri dati di accesso. Salvo prova contraria, qualsiasi connessione al Sito o trasmissione di dati effettuata tramite tali dati di accesso si presume effettuata dall’Utente stesso.

3.3 Durata dell’accesso

L’accesso dell’Utente al Sito è concesso per una durata illimitata, salvo la facoltà per l’Utente o per SMT di interromperlo unilateralmente in qualsiasi momento, senza preavviso, motivazione o indennizzo.

L’Utente riconosce che in caso di violazione delle disposizioni di legge e/o delle presenti CGU, SMT può bloccare e/o revocare l’accesso al Sito con effetto immediato e senza preavviso.

È in particolare vietato all’Utente, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• utilizzare il Sito per fini commerciali e, più in generale, di proporre prodotti o servizi che comportino un compenso diretto o indiretto;
• rivendere o mettere a disposizione di terzi e/o di altri Utenti i contenuti del Sito, a titolo gratuito e/o oneroso;
• utilizzare il Sito al fine di inviare, sotto qualsiasi forma, comunicazioni pubblicitarie o contenuti a carattere promozionale non richiesti;
• indirizzare gli utenti, direttamente o indirettamente, in particolare tramite collegamenti ipertestuali, verso altri siti Internet non conformi alla normativa vigente o alle presenti CGU.

3.4 Account cliente

La creazione di un account cliente è necessaria per accedere ad alcuni dei servizi offerti dal Sito. Al momento della creazione dell’account, l’Utente si impegna a fornire informazioni esatte, complete e aggiornate e a mantenerle tali per tutta la durata di utilizzo del servizio.

Le credenziali di accesso (identificativo e password) sono strettamente personali e riservate. L’Utente è l’unico responsabile della loro conservazione e di qualsiasi utilizzo effettuato tramite il proprio account.

Qualsiasi connessione o trasmissione di dati effettuata tramite l’account si presume effettuata dall’Utente stesso. In caso di smarrimento, furto o utilizzo fraudolento delle credenziali, l’Utente si impegna a informare tempestivamente l’Editore. L’Editore si riserva il diritto di sospendere o cancellare un account, senza preavviso, in caso di violazione delle presenti CGU, di utilizzo fraudolento o contrario alla normativa vigente.

I dati personali associati all’account cliente sono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, in particolare del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), secondo le modalità descritte nell'Informativa sulla privacy.

Il Sito è accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo casi di forza maggiore o eventi al di fuori del controllo di SMT.

SMT si riserva tuttavia il diritto di sospendere, interrompere o limitare, in tutto o in parte e senza preavviso, l’accesso al Sito, in particolare per esigenze di manutenzione, aggiornamenti necessari al corretto funzionamento del Sito e delle infrastrutture correlate, o per qualsiasi altra ragione, in particolare di natura tecnica.

SMT non è soggetta ad alcun obbligo di risultato in merito all’accessibilità tecnica del Sito e non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile delle eventuali interruzioni del servizio né delle conseguenze che ne possano derivare per l’Utente.

Gli Utenti sono espressamente informati che i contenuti pubblicati sul Sito e le applicazioni ad esso associate sono ospitati presso AWS, con sede a Parigi.

In generale, l’Utente si impegna a non violare i diritti di proprietà intellettuale di SMT e/o di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i diritti d’autore, i diritti connessi, il diritto sui generis del produttore di banche dati, i diritti sui marchi e i nomi di dominio.

SMT è titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi sia alla struttura sia ai contenuti del Sito (testi, loghi, immagini, elementi sonori, software, icone, impaginazione, banche dati, ecc.), oppure dispone regolarmente dei diritti che consentono lo sfruttamento della struttura e dei contenuti del Sito, senza alcuna limitazione.

È pertanto vietato all’Utente, in particolare, copiare, riprodurre, rappresentare, modificare, adattare, distribuire, trasferire o sfruttare, in qualsiasi forma e per qualsiasi finalità, in tutto o in parte, la struttura e i contenuti del Sito, salvo previa autorizzazione esplicita, scritta e preventiva di SMT.

Qualsiasi download è strettamente vietato, salvo autorizzazione esplicita di SMT. Ogni download abusivo potrà comportare l’adozione di adeguate misure e sanzioni da parte di SMT e/o dei terzi interessati.

I marchi e i loghi riprodotti sul Sito sono registrati presso gli uffici competenti dalle società che ne sono titolari. Qualsiasi riproduzione, totale o parziale, dei nomi o dei loghi, con qualsiasi mezzo, senza l’autorizzazione preventiva del titolare interessato, è vietata.

Il mancato rispetto di tali divieti può costituire, in particolare, un atto di contraffazione e/o di concorrenza sleale, con conseguente responsabilità civile e/o penale dell’Utente.

Qualora il Sito contenga collegamenti ipertestuali verso altri siti internet, l’Utente è invitato a prendere visione delle politiche applicabili a tali siti, in particolare per quanto riguarda la protezione dei dati personali.

A ogni buon fine, si precisa che l’Utente non è autorizzato a creare collegamenti ipertestuali verso altri siti.

Ai sensi della Legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978, come modificata (cosiddetta “Informatique et Libertés”), e del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR), le persone interessate dal trattamento dei dati personali dispongono di un diritto di accesso, rettifica e, per motivi legittimi, di opposizione al trattamento dei propri dati.

Ogni persona interessata, previa verifica della propria identità, può esercitare tali diritti in qualsiasi momento inviando una richiesta ai seguenti recapiti:

Sud Mobilités Technologies – 10 Place de la Joliette – 13002 Marseille, Francia

Oppure via e-mail: DPOSMT@sud-mobilites-technologies.fr 

I dati raccolti non saranno utilizzati per finalità commerciali e non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea.

Il Sito è analizzato tramite il sistema di misurazione e analisi dell’audience Adobe Analytics.

L'informativa sulla privacy di SMT relativa al Sito è consultabile al seguente indirizzo: Informativa sulla privacy.

L’Utente si impegna, durante l’utilizzo del Sito, a rispettare le disposizioni legislative e regolamentari vigenti nonché le presenti CGU. 

L’Utente è informato che qualsiasi violazione di tali disposizioni può comportare l’avvio di procedimenti giudiziari e l’applicazione di sanzioni nei suoi confronti.

L’Utente si impegna inoltre a rispettare le regole e gli usi interni relativi all’utilizzo dei sistemi informativi e delle reti di SMT.

L’Utente si impegna ad agire con la dovuta diligenza per rispondere a eventuali reclami ed è responsabile nei confronti di SMT e/o di terzi per qualsiasi danno, materiale e/o immateriale, diretto e/o indiretto, di qualsiasi natura, derivante da un utilizzo non conforme del Sito da parte dell’Utente e/o dai suoi preposti. L’Utente garantisce e manleva SMT, nonché le sue società controllanti, controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, dipendenti e partner, da qualsiasi richiesta, reclamo, rivendicazione e/o ricorso di qualsiasi tipo derivante dalla violazione delle presenti disposizioni. 

L'Utente li manterrà indenni, in qualsiasi momento e dalla prima richiesta, da qualsiasi danno e/o richiesta, azione, reclamo da parte di terzi derivante da qualsiasi violazione delle suddette disposizioni. Tale garanzia copre sia i danni e gli interessi che potrebbero essere versati, indipendentemente dalla loro origine diretta o indiretta, sia le spese legali, le spese peritali, le spese giudiziarie e le spese fiscali.

In generale, SMT declina ogni responsabilità in caso di utilizzo del Sito non conforme alle presenti CGU.

SMT si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per adottare misure tecniche e organizzative idonee a proteggere le Informazioni che circolano sul Sito.

L’Utente si dichiara tuttavia consapevole e informato che i dati non sono protetti da ogni possibile rischio di intrusione, inclusi attacchi informatici, e che non può essere garantita una sicurezza assoluta dei dati trasmessi. SMT non potrà pertanto essere ritenuta responsabile di eventuali incidenti derivanti da tali trasmissioni. È responsabilità dell’Utente adottare tutte le misure necessarie per preservare la riservatezza dei dati.

Per qualsiasi domanda relativa al funzionamento del Sito o alle presenti CGU, è possibile contattare SMT per iscritto al seguente indirizzo: Sud Mobilités Technologies – 10 Place de la Joliette – 13002 Marseille, Francia

L’eventuale nullità, totale o parziale, di una o più disposizioni delle presenti CGU, in virtù di una disposizione legislativa o regolamentare o di una decisione giudiziaria definitiva, non comporta la nullità delle restanti disposizioni o delle parti di disposizione non colpite da nullità.

Le presenti CGU sono disciplinate dal diritto francese.

In caso di controversie relative all’interpretazione, validità o esecuzione delle presenti CGU, l’Utente e SMT si impegnano a compiere ogni ragionevole sforzo per risolvere la controversia in via amichevole.

In mancanza di accordo amichevole, qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti CGU sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali competenti di Marsiglia.

I social network di Transports ZOU ! sono spazi aperti a tutti gli utenti internet, creati per sviluppare una comunità conviviale attorno ai trasporti ZOU ! e alla loro attualità, nonché per favorire il dialogo e lo scambio.

Per qualsiasi domanda relativa alle pagine Facebook, Instagram e LinkedIn del marchio ZOU ! e ai suoi servizi, è possibile contattare il servizio clienti ZOU ! al numero 04 13 94 30 50 (costo di una chiamata locale) oppure la Région Sud (Regione Sud) tramite il modulo di contatto disponibile sul portale, all'indirizzo: https://zou.maregionsud.fr/it/contatto-telefonico

La presente informativa di utilizzo è stata creata per specificare agli utenti delle pagine social ZOU ! le condizioni per un uso corretto e rispettoso degli spazi di scambio delle pagine ZOU !, in aggiunta alle condizioni generali di utilizzo di META (CGU) e LinkedIn.

Diventando “follower” delle pagine Facebook, Instagram e LinkedIn ZOU !, l’utente accetta le regole della presente informativa e le CGU (condizioni generali di utilizzo) delle piattaforme interessate e si impegna a rispettarle. ZOU ! si impegna a:

• non pubblicare informazioni errate atte a trarre in inganno i consumatori;
• rispondere tempestivamente ai fan;
• motivare, tramite messaggio privato, qualsiasi rimozione non conforme alle regole di moderazione.

Regole di contribuzione:

• l'utente delle pagine e degli account ZOU ! si impegna a garantire che il contenuto dei propri contributi rispetti le leggi e i regolamenti vigenti, come definito nelle condizioni generali di utilizzo (CGU) di META. 

A tal proposito, è vietato pubblicare sui “feed” e sulle "bacheche" delle pagine ZOU ! contributi o commenti che:

• siano violenti, diffamatori, ingiuriosi, illeciti, osceni, pornografici o pedocriminali;
• siano violenti, diffamatori, ingiuriosi, illeciti, osceni, pornografici o pedocriminali;
• facciano apologia di crimini di guerra o di crimini contro l’umanità;
• incitino all'omicidio o alla commissione di un reato;
• incitino alla discriminazione o all'odio;
• siano offensivi, volgari o tali da urtare la sensibilità dei minori;
• corrispondano all'esercizio di un'attività commerciale;
• siano suscettibili di ledere i diritti di terzi e i diritti della personalità, come indicato nelle CGU (condizioni generali di utilizzo) di META.

Sono inoltre vietati:

• i contributi che riproducono senza autorizzazione un'opera o un contributo protetto da diritti di proprietà intellettuale (marchi, diritti d'autore e diritti connessi);
• i contributi che violano il diritto all'immagine e il diritto alla privacy;
• i contributi che violano la protezione dei dati personali di terzi;
• e, più in generale, quelli in contrasto con qualsiasi altra disposizione legislativa o regolamentare in vigore;
• i contributi che potrebbero danneggiare l'immagine o la reputazione del marchio o di una persona fisica o giuridica.
• L’invito al boicottaggio è vietato ai sensi della normativa francese vigente.

Diventando utente delle pagine Facebook, Instagram e LinkedIn, l’utente si impegna a rispettare le seguenti regole di buona educazione:

• i contributi dell’utente devono rispettare la cortesia necessaria al corretto svolgimento delle discussioni;
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Moderazione:

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