Anticipez chaque évolution en toute sérénité
Retrouvez toutes les informations et démarches à mener pour être prêts le jour J !
Un déploiement progressif pour tous vos nouveaux services
En juillet
Nouveau site, nouvelle app, un design repensé et une expérience plus fluide.
Cet hiver
Achetez tous vos billets de trains ou de bus depuis une nouvelle app.
En 2027
Réservez votre place pour certaines lignes de train régional.
Les nouveautés de juillet
Nouvelle app
Une mobilité repensée pour mieux vous accompagner au quotidien.
Expérience personnalisée en fonction de vos besoins
Ajoutez vos trajets favoris (travail, maison…) sur votre nouvelle app.
Informations en temps réel
Notification en temps réel des perturbations à venir sur vos trajets.
Meilleur itinéraire trouvé rapidement
Plus de 50 réseaux de transport disponibles.
Mon compte ZOU !
Pour des raisons de sécurité, il vous sera demandé de vous recréer un compte lors de votre première connexion au nouveau site ou la nouvelle app.
Si vous avez déjà créé un compte pour vous inscrire au PASS ZOU ! Études 2026-2027, il vous permettra alors de vous connecter au nouveau site ZOU !.
Oui, vous pourrez vous rendre dans votre nouveau compte, rubrique « Vos cartes et abonnements partenaires » afin de déclarer votre carte personnelle.
À savoir : Le nom, prénom et la date de naissance fournis lors de la création de votre carte doivent correspondre à ceux fournis à la création de votre nouveau compte ZOU !
Non. À l’exception du PASS ZOU ! Études, vous devrez créer un compte ZOU ! dédié à chacune de vos cartes.
Mes titres et tarifs
Vous pouvez acheter votre billet de train directement sur le site TER SUD et dans les agences partenaires.
Votre billet sera toujours valable, mais ne sera plus visible dans votre nouveau compte ZOU !. Pensez à récupérer votre confirmation de réservation dans votre espace rubrique « Mes titres TER » avant votre voyage.
En cas de doute, n’hésitez pas à contacter le service client ZOU !.
Les M’tickets achetés depuis l’ancienne application ZOU ! ne seront plus valables très prochainement. Pensez à les utiliser !
Vous pourrez acheter les nouveaux e-billets (remplaçant les M’tickets) depuis le nouveau site ou la nouvelle application.
Vos abonnements et PASS seront toujours valables jusqu’à leur date de fin de validité. Pensez à conserver votre e-mail de confirmation d’achat.
En cas de doute, n’hésitez pas à contacter le service client ZOU !.
Mes réservations (abri vélo, car)
Votre accès reste valable, mais ne sera plus affiché sur votre nouveau compte ZOU !. Pensez à conserver votre e-mail de confirmation de réservation.
Lors du lancement du nouveau site et de la nouvelle application ZOU !, il vous sera demandé de créer un nouveau compte. Les inscriptions aux abris vélos effectuées ensuite seront visibles sur votre compte.
En cas de difficulté lors de votre accès à votre abri vélo, vous pouvez contacter le service client ZOU !.
Votre réservation de place restera valable, mais elle ne sera plus visible sur votre nouveau compte ZOU !. Pensez à conserver votre e-mail de confirmation de réservation.
En cas de doute, n’hésitez pas à contacter le service client ZOU !.
