Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend „ANB“) dienen dazu, die Zugangsbedingungen und Nutzungsregeln festzulegen, unter denen die Website zou.maregionsud.fr (nachfolgend „Website“) einen Dienst zur Bereitstellung von speziellen Inhalten anbietet, die online über den folgenden Link zugänglich sind: https://zou.maregionsud.fr/de/.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ab dem Zeitpunkt der ersten Nutzung der Website durch den Nutzer (im Folgenden „Nutzer“), wie in den vorliegenden AGB definiert, verbindlich, gelten als gelesen und anwendbar. Mit dem Besuch dieser Website akzeptieren Sie vorbehaltlos die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen, die für Sie verbindlich sind.

Sud Mobilités Technologies (im Folgenden „SMT“) behält sich das Recht vor, jedem Nutzer, der gegen diese ANB verstößt, ohne vorherige Ankündigung und unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche den Zugang zu verweigern oder ihn auszuschließen.                                                                          

SMT behält sich das Recht vor, diese ANB jederzeit einseitig zu ändern oder zu aktualisieren, insbesondere um sie an gesetzliche, rechtliche, redaktionelle und/oder technische Änderungen anzupassen. Es obliegt daher dem Nutzer, regelmäßig die neueste Version der ANB zu konsultieren, die jederzeit auf der Website verfügbar ist. Im Falle einer Änderung der AGB wird ein Fenster mit den geänderten AGB angezeigt. Der Nutzer muss die neuen AGB akzeptieren, indem er das Kästchen „Ich habe die AGB vollständig gelesen und akzeptiere sie” anklickt.

Im Falle einer Nichtzustimmung zu dieser Nutzungsbedingungen ist die Nutzung der Website ausgeschlossen.

In diesen ANB haben die mit einem Großbuchstaben beginnenden Wörter oder Ausdrücke folgende Bedeutung:

Cookie(s): bezeichnet Computerdateien, die auf der Festplatte des Computers des Nutzers gespeichert sind.

Herausgeber: bezeichnet SMT

Informationen: bezeichnet alle auf der Website zugänglichen Informationen und Veröffentlichungen.

Website: bezeichnet alle Dienste, die vom Herausgeber im Internet unter der Adresse https://zou.maregionsud.fr/de/ angeboten werden.

Benutzer: bezeichnet jede natürliche Person, die die auf der Website angebotenen Dienste nutzt.

Die Website dient dazu, den Nutzern folgende Dienste zur Verfügung zu stellen:

• Kauf von ZOU!-Bahntickets;
• Kauf von ZOU!-Busfahrkarten;
• Kauf von Tickets für die Train des Chemins de Fer de Provence (CP);
• die Möglichkeit, einen Fahrradunterstand auszuwählen;
• die Möglichkeit, eine Ermäßigungskarte oder einen Profilfahrschein zu bestellen;
• die Möglichkeit, eine ZOU!-Karte zu bestellen;
• Reservierungsdienste für Plätze in einem ZOU!-Bus;
• einen Routensuchdienst;
• einen Fahrplansuchdienst;
• einen Verkehrsinformationssuchdienst
• einen Kundenkontodienst
• einen Übersetzungsdienst in 4 Sprachen

Jegliche Nutzung der auf der Website angebotenen Dienste erfolgt unter Einhaltung der vorliegenden ANB. Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass SMT die auf der Website angebotenen Dienste jederzeit ohne Vorankündigung und ohne dass der Nutzer Rechtsmittel gegen SMT einlegen kann, einstellen oder ändern kann.

3.1 Zugriff auf die Website

Der Zugriff auf die Website erfolgt insbesondere über einen Computer, ein Tablet oder ein Smartphone, das gemäß den im Internet verwendeten Kommunikationsprotokollen mit einem Telekommunikationsnetz verbunden ist.

Der Herausgeber gewährt dem Nutzer das Recht, die Informationen auf der Website einzusehen, zu nutzen und darauf zuzugreifen.

3.2 Kosten der Website

Der Zugriff auf die Website ist kostenlos und nicht an ein Abonnement gebunden. Alle für die Nutzung oder den Betrieb der Dienste der Website erforderlichen Software- und Hardwareprodukte, der Internetzugang sowie die Kommunikationskosten gehen außerhalb des Arbeitsplatzes ausschließlich zu Lasten des Nutzers.

Jeder Nutzer ist für seine persönlichen Anmeldedaten voll verantwortlich. Sofern nicht anders nachgewiesen, gilt jede Verbindung zur Website oder Datenübertragung, die unter Verwendung dieser Anmeldedaten des Nutzers erfolgt, als vom Nutzer selbst vorgenommen.

3.3 Dauer des Zugriffs

Der Zugriff des Nutzers auf die Website erfolgt für unbegrenzte Zeit, unbeschadet des Rechts des Nutzers oder von SMT, den Vertrag jederzeit einseitig ohne Vorankündigung, Begründung oder Entschädigung zu kündigen.

Der Nutzer erkennt an, dass SMT im Falle eines Verstoßes gegen gesetzliche Bestimmungen und/oder die vorliegenden ANB den Zugang zur Website ohne vorherige Ankündigung mit sofortiger Wirkung sperren und/oder kündigen kann.

Der Nutzer verpflichtet sich insbesondere, ohne dass diese Liste Anspruch auf Vollständigkeit erhebt:

• die Website nicht für kommerzielle Zwecke zu nutzen und generell keine Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die ihm direkt oder indirekt Einnahmen verschaffen;
• den Inhalt der Website nicht gegen Entgelt und/oder kostenlos an Dritte und/oder andere Nutzer „weiterzuverkaufen” oder ihnen zur Verfügung zu stellen;
• die Website zu nutzen, um in irgendeiner Form unaufgeforderte Werbung oder Werbematerial zu versenden;
• Internetnutzer indirekt oder direkt, insbesondere über Hypertext-Links, auf andere Websites weiterzuleiten, die möglicherweise nicht den geltenden Rechtsvorschriften oder den ANB entsprechen.

3.4 Kundenkonto

Für den Zugriff auf bestimmte Dienste, die auf der Website angeboten werden, ist die Einrichtung eines Kundenkontos erforderlich. Bei der Einrichtung des Kontos verpflichtet sich der Nutzer, korrekte, vollständige und aktuelle Informationen anzugeben und diese während der gesamten Dauer der Nutzung des Dienstes auf dem neuesten Stand zu halten.

Die Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) sind streng persönlich und vertraulich; der Nutzer ist allein für deren Aufbewahrung und jede Nutzung seines Kontos verantwortlich.

Jede Verbindung oder Datenübertragung, die über das Konto erfolgt, gilt als vom Nutzer vorgenommen. Bei Verlust, Diebstahl oder betrügerischer Verwendung seiner Zugangsdaten verpflichtet sich der Nutzer, den Herausgeber unverzüglich zu informieren. Der Herausgeber behält sich das Recht vor, ein Konto ohne Vorankündigung zu sperren oder zu löschen, wenn gegen die ANB verstoßen wird oder eine betrügerische oder gegen die geltenden Vorschriften verstoßende Nutzung vorliegt.

Die mit dem Kundenkonto verbundenen personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), gemäß den in der Datenschutzerklärung beschriebenen Modalitäten verarbeitet.

Die Website ist rund um die Uhr, sieben Tage die Woche zugänglich, außer in Fällen höherer Gewalt oder Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle von SMT liegen.

SMT behält sich jedoch das Recht vor, den Zugang zur gesamten Website oder zu Teilen davon ohne vorherige Ankündigung auszusetzen, zu unterbrechen oder einzuschränken, insbesondere für Wartungsarbeiten und Aktualisierungen, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und der zugehörigen Geräte erforderlich sind, oder aus anderen Gründen, insbesondere aus technischen Gründen.

SMT ist nicht zu einem bestimmten Ergebnis hinsichtlich der technischen Zugänglichkeit der Website verpflichtet. SMT haftet in keinem Fall für Unterbrechungen und die daraus für den Nutzer resultierenden Folgen.

Die Nutzer werden ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die auf der Website und den zugehörigen Anwendungen veröffentlichten Inhalte bei AWS mit Sitz in Paris gehostet werden.

Generell verpflichtet sich der Nutzer, die geistigen Eigentumsrechte (Urheberrecht, verwandte Schutzrechte, sui generis-Recht des Datenbankherausgebers, Markenrecht, Domainnamen usw.) von SMT und/oder Dritten nicht zu verletzen.

SMT ist Inhaber aller geistigen Eigentumsrechte sowohl an der Struktur als auch an den Inhalten der Website (Texte, Logos, Bilder, Tonelemente, Software, Symbole, Layout, Datenbank usw.) oder hat die Rechte zur uneingeschränkten Nutzung der Struktur und der Inhalte der Website ordnungsgemäß erworben.

Daher ist es dem Nutzer insbesondere untersagt, die Struktur und den Inhalt der Website ganz oder teilweise zu kopieren, zu reproduzieren, darzustellen, zu verändern und/oder zu verwerten, in irgendeiner Weise und zu irgendeinem Zweck zu übertragen, es sei denn, SMT hat zuvor ausdrücklich und schriftlich seine Zustimmung erteilt.

Jegliches Herunterladen ist ohne ausdrückliche Genehmigung von SMT strengstens untersagt. Jegliches missbräuchliche Herunterladen kann seitens SMT und/oder betroffener Dritter zu angemessenen Sanktionen führen.

Die auf der Website wiedergegebenen Marken und Logos sind von den jeweiligen Unternehmen bei den zuständigen Ämtern eingetragen. Jede Vervielfältigung der Namen oder Logos, gleichgültig mit welchen Mitteln, ohne vorherige Genehmigung des jeweiligen Inhabers ist verboten.

Die Nichtbeachtung dieser Verbote kann insbesondere eine Verletzung des Markenrechts und/oder unlauteren Wettbewerb und parasitären Wettbewerb darstellen, wodurch der Nutzer zivil- und/oder strafrechtlich haftbar gemacht werden kann.

Für den Fall, dass die Website Hyperlinks zu anderen Websites enthält, obliegt es Ihnen, sich über die Richtlinien der Websites, auf die die Website verweist, insbesondere hinsichtlich des Schutzes personenbezogener Daten, zu informieren.

Zu allen Zwecken wird daran erinnert, dass der Nutzer keine Hyperlinks zu anderen Websites setzen darf.

Gemäß den Bestimmungen des geänderten Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, bekannt als „Informatique et Libertés” (Datenschutzgesetz), sowie der Datenschutz-Grundverordnung vom 27. April 2016, 2016/679, auch bekannt als DSGVO, haben die von der Verarbeitung betroffenen Personen ein Recht auf Zugang und Berichtigung sowie – bei Vorliegen eines berechtigten Grundes – ein Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer Daten.

Jede betroffene Person, die ihre Identität nachweisen kann, kann dieses Recht jederzeit ausüben, indem sie ihren Antrag an folgende Adresse sendet:

Sud Mobilités Technologies – 10 Place de la Joliette – 13002 Marseille

Oder per E-Mail: DPOSMT@sud-mobilites-technologies.fr 

Diese Informationen werden nicht zu kommerziellen Zwecken verwendet und nicht außerhalb der Europäischen Union weitergegeben.

Die Website wird durch das Mess- und Analysesystem von Adobe Analytics analysiert.

Die Datenschutzerklärung von SMT bezüglich der Website ist unter folgender Adresse verfügbar: Datenschutzerklärung 

Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Nutzung der Website nicht gegen geltende Gesetze und Vorschriften sowie gegen die vorliegenden ANB zu verstoßen.

Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass jeder Verstoß gegen diese Bestimmungen zu rechtlichen Schritten und Sanktionen gegen ihn führen kann.

Unter denselben Bedingungen verpflichtet sich der Nutzer außerdem, die internen Regeln und Gepflogenheiten bezüglich der Nutzung der Informationssysteme und Netzwerke von SMT einzuhalten.

Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Bearbeitung von Beschwerden mit der gebotenen Sorgfalt vorzugehen. Der Nutzer haftet gegenüber SMT und/oder Dritten für alle materiellen und/oder immateriellen, direkten und/oder indirekten Schäden jeglicher Art, die durch den Nutzer und/oder seine Mitarbeiter im Falle einer nicht konformen Nutzung verursacht werden. Der Nutzer stellt SMT sowie seine Mutter-, Schwester- oder Tochtergesellschaften, seine Vertreter, seine Mitarbeiter und seine Partner von allen Ansprüchen, Forderungen und/oder Rechtsmitteln jeglicher Art frei, die sich aus einem Verstoß gegen die genannten Bestimmungen ergeben.

Der Nutzer wird sie jederzeit und auf erstes Anfordern gegen alle Schäden und/oder Forderungen, Klagen und Beschwerden Dritter, die sich aus einem Verstoß gegen die genannten Bestimmungen ergeben, entschädigen. Diese Garantie deckt sowohl etwaige Schadensersatzzahlungen, unabhängig von ihrer direkten oder indirekten Ursache, als auch Anwaltshonorare, Gutachterkosten, Gerichtskosten und Steuerkosten ab.

Generell lehnt SMT jede Haftung für eine nicht den AGB entsprechende Nutzung seiner Dienste ab.

SMT verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der auf der Website zirkulierenden Informationen zu ergreifen.

Der Nutzer erklärt jedoch, dass er sich darüber im Klaren ist, dass die Daten nicht vor jeglicher Form des Eindringens, einschließlich Hacking, geschützt sind. Der Nutzer erkennt an, dass es unmöglich ist, die vollständige Sicherheit der übermittelten Daten zu garantieren. Daher kann SMT nicht für Vorfälle haftbar gemacht werden, die sich aus dieser Übermittlung ergeben könnten. Es obliegt dem Nutzer, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um die Vertraulichkeit der übermittelten Daten zu wahren.

Bei Fragen zum Betrieb der Website und zu den Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte per Post an folgende Adresse: Sud Mobilités Technologies – 10 Place de la Joliette – 13002 Marseille

Die vollständige oder teilweise Nichtigkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser ANB aufgrund einer gesetzlichen oder behördlichen Bestimmung oder einer rechtskräftigen gerichtlichen Entscheidung hat nicht die Nichtigkeit der übrigen Bestimmungen oder des nicht von der Nichtigkeit betroffenen Teils der Bestimmung zur Folge.

Die vorliegenden ANB unterliegen französischem Recht.

Im Falle von Streitigkeiten bezüglich der Auslegung, Gültigkeit oder Ausführung der vorliegenden ANB vereinbaren der Nutzer und SMT, sich nach besten Kräften um eine gütliche Beilegung des Streits zu bemühen.

Kann keine gütliche Einigung erzielt werden, unterliegen alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung oder Durchführung dieser ANB der Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Marseille.

Die sozialen Netzwerke von Transports ZOU! sind für alle Internetnutzer zugänglich. Sie wurden geschaffen, um eine freundliche Community rund um Transports ZOU! und dessen Neuigkeiten zu bilden, aber auch um zum Dialog und zur Diskussion anzuregen.

Bei Fragen zu den Facebook-, Instagram- und LinkedIn-Seiten der Marke ZOU! und ihren Dienstleistungen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von ZOU! unter der Nummer 04 13 94 30 50 (zum Ortstarif) oder an die Region Sud über das Kontaktformular auf dem Portal unter der Adresse: https://zou.maregionsud.fr/de/kontakt-telefon

Die vorliegende Nutzungsrichtlinie wurde erstellt, um den Nutzern der ZOU! Webseiten die Bedingungen für eine respektvolle Nutzung der Austauschbereiche der Webseiten zu erläutern, zusätzlich zu den Allgemeinen Nutzungsbedingungen von META (AGB) und LinkedIn.

Indem der Nutzer „Fan” der Facebook-, Instagram- und LinkedIn-Seiten von ZOU! wird, akzeptiert er die Regeln und Nutzungsbedingungen dieser Charta und der ANB (Allgemeinen Nutzungsbedingungen) von META und verpflichtet sich, diese einzuhalten. ZOU! verpflichtet sich:

• keine falschen Informationen zu veröffentlichen, die darauf abzielen, den Verbraucher zu täuschen;
• sich zu bemühen, den Fans schnell zu antworten;
• jede Löschung, die nicht unter die Moderationsregeln fällt, durch eine private Nachricht zu begründen.

Beitragsregeln:

• Die Nutzer der ZOU! Webseiten und Konten verpflichten sich, dass die Inhalte ihrer Beiträge den geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen, wie in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen (ANB) von META vereinbart.

In diesem Zusammenhang ist es untersagt, auf der „Pinnwand“ der ZOU!-Seiten Beiträge oder Kommentare zu veröffentlichen, die:

• gewalttätig, herabwürdigend, diffamierend, beleidigend, rechtswidrig, obszön, pornografisch oder pädokriminell sind
• politischer Natur sind oder zu Gewalt, Selbstmord oder Rassismus auffordern;
• Kriegsverbrechen oder Verbrechen gegen die Menschlichkeit verherrlichen;
• zum Mord aufrufen oder zur Begehung einer Straftat anstiften;
• zu Diskriminierung oder Hass aufstacheln;
• beleidigend, grob, vulgär oder geeignet sind, die Empfindlichkeiten Minderjähriger zu verletzen
• die der Ausübung einer gewerblichen Tätigkeit entsprechen.
• die Rechte Dritter und Persönlichkeitsrechte verletzen könnten, wie in den AGB (Allgemeinen Geschäftsbedingungen) von META angegeben.

In diesem Zusammenhang sind folgende Handlungen verboten:

• Beiträge, die ohne Genehmigung ein Werk oder einen Beitrag reproduzieren, das/der durch geistige Eigentumsrechte (Marken, Urheberrechte und verwandte Schutzrechte) geschützt ist;
• Beiträge, die das Recht am eigenen Bild oder das Recht auf Privatsphäre verletzen;
• Beiträge, die den Schutz personenbezogener Daten Dritter verletzen;
• und ganz allgemein Beiträge, die im Widerspruch zu anderen geltenden gesetzlichen oder behördlichen Bestimmungen stehen;
• Beiträge, die das Image oder den Ruf der Marke oder einer natürlichen oder juristischen Person beeinträchtigen könnten;
• Aufrufe zum Boykott sind nach geltendem Recht verboten;

Mit der Nutzung der Facebook-, Instagram- und LinkedIn-Seiten verpflichten Sie sich, die folgenden Verhaltensregeln einzuhalten:

• Ihre Beiträge müssen die für einen reibungslosen Ablauf der Diskussionen erforderliche Höflichkeit wahren
• Ihre Beiträge müssen eine korrekte und verständliche Sprache verwenden.

Moderation:

• Die Diskussionsforen, die durch die „Pinnwand“ der Facebook-, Instagram- und LinkedIn-Seiten von ZOU! gebildet werden, werden nachträglich moderiert, um eine respektvolle Nutzung zu gewährleisten und die Nutzungs- und Betriebsbedingungen der Plattformen einzuhalten.

Das Ziel der ZOU! Webseiten ist es, Internetnutzern einen konstruktiven Austausch zu ermöglichen zwischen:

• Den Nutzern der ZOU!-Seiten
• Mit der Nutzung der Facebook-, Instagram- und LinkedIn-Seiten von ZOU! akzeptieren Sie, dass es dem Administrator der Seite jederzeit möglich ist, Beiträge zu kontrollieren und zu löschen, die gegen die Bestimmungen im Abschnitt „Rechte und Pflichten des Beitragenden” verstoßen oder die der Administrator als nicht vereinbar mit dem Geist des Austauschs, der Freundlichkeit und des Respekts erachtet, der die Diskussionsforen der „Pinnwand” der ZOU! Webseiten prägt.
• Sie haben ein Recht auf Zugang, Widerspruch und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie Ihr Facebook-, Instagram- oder Linkedin-Profil ändern.

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