Datenschutzerklärung & Cookies

Sud Mobilités Technologies hat den Vertrieb von Fahrscheinen und die Bereitstellung von Fahrgastinformationen zum Unternehmenszweck, die Gegenstand seiner eigenen Datenverarbeitung sind, die gemäß der vorliegenden Datenschutzerklärung erfolgt.

Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns oberste Priorität. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung anzubieten.

In diesem Zusammenhang befolgt Sud Mobilités Technologies die folgenden acht Grundsätze:

• Daten dürfen niemals ohne einen bestimmten und legitimen Zweck erhoben oder genutzt werden.
• Daten nur in einem der folgenden Rahmen sammeln:
  • Die Daten sind für die Erfüllung der Verträge und der angeforderten Dienstleistungen erforderlich;
  • Sie haben Ihre ausdrückliche und spezifische Zustimmung gegeben, sofern diese erforderlich ist;
  • Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten;
  • Wir erheben und verarbeiten nur die Daten, die für die Verarbeitung unbedingt erforderlich sind;
  • Wir speichern die Daten nur für einen begrenzten Zeitraum, der mit den erbrachten Dienstleistungen im Einklang steht;
  • Die Qualität und Sicherheit der Daten wird jederzeit gewährleistet.
  • Daten werden nur dann übertragen, wenn dies erforderlich ist und unter Einhaltung der gesetzlichen und sicherheitstechnischen Vorschriften.
  • Sie erhalten jederzeit klare und transparente Informationen.
  • Die Einhaltung Ihrer Rechte und die Bedingungen für deren Ausübung werden gewährleistet.
  • Die Speicherung Ihrer Daten erfolgt unter Einhaltung der DSGVO.

Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt für alle Websites, mobilen Anwendungen und Dienste von Sud Mobilités Technologies.

Ihre Daten sind für die Mitarbeiter von SMT, Partner (Batch Media, Batch Service, Calameo, Datadog, Datadog Marketing, Facebook, Google Advertising Products, iFrame, Instagram, Linkedin Corporation, Microsoft (Bing Ads), Microsoft Advertising, Omniture, Tiktok, Vimeo Inc, Youtube) und Dienstleister von SMT und der Region Süd sowie gegebenenfalls an Dritte aus rechtlichen Gründen weitergegeben. SMT verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiterzugeben, mit Ausnahme dieser Subunternehmer und der mit ZOU verbundenen Partner!

Nach Ablauf des öffentlichen Dienstleistungsauftrags werden Ihre Kundendaten an die organisierende Behörde und/oder den neuen Verkehrsbetreiber weitergeleitet, um die Kontinuität des öffentlichen Dienstes zu gewährleisten.

SMT verkauft, überträgt oder tauscht Ihre personenbezogenen Daten unter keinen Umständen zu kommerziellen Zwecken an Dritte.

Gemäß den geltenden europäischen Vorschriften haben die Nutzer von https://zou.maregionsud.fr/de/ folgende Rechte:

– Recht auf Zugang (Artikel 15 DSGVO) und Berichtigung (Artikel 16 DSGVO), Aktualisierung und Vollständigkeit der Daten der Nutzer Recht auf Sperrung oder Löschung der personenbezogenen Daten der Nutzer (Artikel 17 DSGVO), wenn diese unrichtig, unvollständig, mehrdeutig oder veraltet sind oder deren Erhebung, Verwendung, Weitergabe oder Speicherung verboten ist

– Recht auf jederzeitigen Widerruf einer Einwilligung (Artikel 13-2c DSGVO)

– Recht auf Einschränkung der Verarbeitung von Nutzerdaten (Artikel 18 DSGVO)

– Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten der Nutzer außerhalb der Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung (Artikel 21 DSGVO).

– Recht auf Übertragbarkeit der von den Nutzern bereitgestellten Daten, wenn diese Daten auf der Grundlage ihrer Einwilligung oder eines Vertrags automatisiert verarbeitet werden (Artikel 20 DSGVO)

– Recht, über den Verbleib der Daten der Nutzer im Todesfall zu entscheiden und zu wählen, an wen https://zou.maregionsud.fr/de/ seine Daten an einen zuvor von ihm benannten Dritten weitergeben soll (oder nicht)

Sobald https://zou.maregionsud.fr/de/ Kenntnis vom Tod eines Nutzers erhält und keine Anweisungen von diesem vorliegen, verpflichtet sich SMT, dessen Daten zu vernichten, es sei denn, ihre Aufbewahrung ist zu Beweiszwecken oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich.

Möchte der Nutzer wissen, wie https://zou.maregionsud.fr/de/ seine personenbezogenen Daten verwendet, deren Berichtigung verlangen oder ihrer Verarbeitung widersprechen, kann er sich schriftlich an SMT unter folgender Adresse wenden:

Sud Mobilités Technologies – 10 Place de la Joliette – 13002 Marseille

In diesem Fall muss der Nutzer die personenbezogenen Daten angeben, die https://zou.maregionsud.fr/de/ korrigieren, aktualisieren oder löschen soll, und sich dabei anhand einer Kopie eines Ausweises (Personalausweis oder Reisepass) eindeutig identifizieren.

Dieser Antrag kann auch per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten von Sud Mobilités Technologies unter folgender Adresse gestellt werden: DPOSMT@sud-mobilites-technologies.fr

Anträge auf Löschung personenbezogener Daten unterliegen den SMT gesetzlich auferlegten Verpflichtungen, insbesondere hinsichtlich der Aufbewahrung oder Archivierung von Dokumenten.

Darüber hinaus können Nutzer eine Beschwerde bei den Aufsichtsbehörden, insbesondere bei der CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes), einreichen.

Daten von Minderjährigen

Im Rahmen der digitalen Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen können personenbezogene Daten von Minderjährigen unter sechzehn (16) Jahren erhoben werden. Diese Erhebung erfolgt ausschließlich unter der Aufsicht und mit vorheriger Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter (Eltern oder Erziehungsberechtigte).

Nutzer unserer digitalen Dienste, die angeben, unter sechzehn (16) Jahre alt zu sein, haben das Recht, ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen, vorbehaltlich der Einhaltung unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, wie in Artikel 2 „Verwendung der erhobenen Daten und Aufbewahrungsfristen” definiert.

Dieses Recht kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen entweder direkt von der betroffenen Person oder über ihren gesetzlichen Vertreter ausgeübt werden, indem Sie uns gemäß den in Artikel 4 „Ihre Rechte” vorgesehenen Modalitäten kontaktieren.

Es handelt sich um Dateien, die beim Surfen auf den ZOU!-Diensten im Browser Ihres Computers oder Mobilgeräts gespeichert werden.  Diese Dateien werden anschließend beim Surfen automatisch vom Browser an die Server von Sud Mobilités Technologies gesendet, um:

• das Surfen auf unseren Websites zu ermöglichen (Anmeldesitzungen, Authentifizierungsnachweise für die Funktion „Angemeldet bleiben”, verwendete Server usw.);
• die Navigation der Kunden auf den Websites, in der Anwendung und in den Newslettern zu verfolgen, um deren Optimierung sicherzustellen;
• die Routen und Angebote zu personalisieren;
• die Werbung auf den ZOU!-Diensten zu verwalten.

Diese Dateien werden gespeichert:

Entweder von Sud Mobilités Technologies

Oder von Dritten: Wenn Sie unsere Dienste nutzen oder unsere Newsletter öffnen, werden Cookies oder Tracker von Drittanbietern (Unternehmen, die Benutzerunterstützung leisten, Werbeanbieter, Kommunikationsagenturen, Unternehmen zur Messung von Besucherzahlen, soziale Netzwerke usw.) gesetzt, die hier aufgeführt sind:

• Batch Media
• Batch Service (required)
• Datadog (required)
• Google Advertising Products
• Microsoft (Bing Ads)
• Microsoft Advertising
• Omniture (Adobe Analytics)
• Youtube

vorbehaltlich der Auswahl, die Sie zuvor bei deren Diensten getroffen haben oder jederzeit unter den nachstehend beschriebenen Bedingungen treffen können.

Diese Cookies und Tracker dienen in erster Linie dazu, Ihnen Werbeinhalte anzuzeigen, die Ihren Interessen entsprechen könnten, dank der Daten, die während Ihrer Navigation auf unseren Diensten oder auf externen Websites oder sozialen Netzwerken gesammelt wurden.

Diese Cookies und Tracker ermöglichen somit Folgendes:

Die Anzahl der Anzeigen von Werbeinhalten, die über die Werbeflächen unserer Dienste verbreitet werden, zu zählen, die angezeigten Werbeanzeigen und die Anzahl der Nutzer, die auf jede Werbeanzeige geklickt haben, zu identifizieren, um unsere Dienstleister zu vergüten und Statistiken zu erstellen;

• Ihren Computer oder Ihr Endgerät zu erkennen, wenn Sie auf einer anderen Website surfen, um die dort geschalteten Werbeanzeigen anzupassen.
• Die Ausgabe, Verwendung und Verwaltung dieser Cookies von Drittanbietern unterliegen den Datenschutz- und Vertraulichkeitsrichtlinien dieser Drittunternehmen.

Wenn Ihr Computer oder Endgerät von mehreren Personen genutzt wird oder über mehrere Browser verfügt, kann Sud Mobilités Technologies nicht gewährleisten, dass die Dienste und Werbeanzeigen Ihrer Nutzung unserer Dienste entsprechen und nicht der eines anderen Nutzers. Diese Entscheidung über die Freigabe und Konfiguration liegt in Ihrem Ermessen und unterliegt Ihrer Verantwortung.

Detaillierte Beschreibung der auf der Website und in der Anwendung ZOU! gespeicherten Cookies:

Die vollständige und aktuelle Liste der Cookies und anderer Tracker finden Sie hier:

Cookies für technische Zwecke:

• Browsing-Sitzungen (Anmeldung beim Kundenkonto, technische Browsing-Sitzung, verwendete Server)
• Vereinfachung des Besuchs durch Anpassung an die Anzeigeeinstellungen Ihres Computers oder Endgeräts (verwendete Sprache, Bildschirmauflösung, Betriebssystem, verwendeter Browser, Barrierefreiheitseinstellungen)
• Erkennung eines früheren Besuchs
• Speicherung der Kundenpräferenzen
• Automatische Wiederverbindung mit dem Kundenkonto (sofern aktiviert)

Diese Cookies sind für das reibungslose Funktionieren der Website und der ZOU!-App sowie für Ihre Navigation erforderlich und können daher nicht konfiguriert werden.

Cookies zur Nachverfolgung:

• Publikumsmessungen: statistische Daten zur Frequentierung und Nutzung der Websites von Sud Mobilités Technologies (betroffene Rubriken und Inhalte, Verläufe), um die Funktionsweise und Effizienz unserer Dienste zu messen und zu untersuchen und so deren Attraktivität und Ergonomie zu verbessern.
• Vergleichstests mehrerer Versionen der Website, um die Attraktivität und Ergonomie unserer Dienste zu verbessern.

Gemäß den geltenden Empfehlungen der französischen Datenschutzbehörde CNIL sind bestimmte Cookies zur Messung der Besucherzahlen von der Einwilligungspflicht ausgenommen, sofern die folgenden Maßnahmen eingehalten werden:

• Der Zweck der Cookies beschränkt sich ausschließlich auf die Messung der Besucherzahlen unserer Websites und Anwendungen im Auftrag von Sud Mobilités Technologies.
• Die Cookies dienen lediglich der Erstellung anonymer statistischer Daten, sodass sie keine umfassende Nachverfolgung der Navigation ermöglichen und nicht an Dritte weitergegeben werden.

Cookies zur Personalisierung:

• Echtzeit-Anpassung der Navigation auf unseren Diensten und Bereitstellung relevanter und personalisierter Angebote;
• Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit;

• Identifizierung von Navigationsproblemen, um die Unterstützung eines Telefonberaters anzubieten.

   

• Cookies für Werbezwecke:
• Zählung und Personalisierung der Inhalte und Werbeanzeigen, die Ihnen beim Besuch der Dienste von Sud Mobilités Technologies angeboten werden ;
• Anzeige von Werbeanzeigen auf externen Websites oder sozialen Netzwerken. (siehe Abschnitt „Wie kann ich meine Auswahl bezüglich Cookies festlegen?“)

Gemäß den Empfehlungen der französischen Datenschutzbehörde CNIL werden Sie beim Surfen auf unseren Websites über die Existenz von Cookies informiert, und zwar über das Navigationsbanner, das bei Ihrem ersten Besuch oder beim Löschen der von Sud Mobilités Technologies gesetzten Cookies angezeigt wird.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Navigation zu konfigurieren:

Entweder über das Einstellungsmenü „Cookie-Verwaltung“

Oder über Ihren Browser: Sie können die Speicherung von Cookies auf Ihrem Computer oder Endgerät über die entsprechenden Einstellungen Ihrer Browser-Software zulassen oder ablehnen. Diese Einstellungen sind für jeden Browser individuell und können über das Hilfemenü Ihres Browsers aufgerufen werden:

Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies 

Safari™ : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=fr_CA 

Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 

Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies 

Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html 

Datum der letzten Aktualisierung der AGB: [03.03.2026].

Die Website ist bestrebt, die Grundsätze der digitalen Barrierefreiheit gemäß den Allgemeinen Richtlinien zur Verbesserung der Barrierefreiheit (RGAA) einzuhalten. Ziel ist es, allen Menschen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, den bestmöglichen Zugang zu den auf der Website angebotenen Informationen und Diensten zu ermöglichen.

Trotz dieser Bemühungen können gewisse Einschränkungen bestehen bleiben. Der Nutzer kann Schwierigkeiten beim Zugriff melden oder Verbesserungsvorschläge unter folgender Kontaktadresse einreichen: [E-Mail-Adresse/Kontakt]. SMT verpflichtet sich, diese Meldungen zu prüfen und die erforderlichen Anpassungen so schnell wie möglich vorzunehmen.