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Pérdida, robo o mal funcionamiento
Duplicado de mi tarjeta personal ZOU !
Puede solicitar su duplicado:
- Desde su cuenta de cliente de ZOU! a través del formulario en línea, seleccionando Solicitud de tarjeta y duplicado e indicando el motivo de la solicitud
- Por teléfono, llamando al servicio de atención al cliente de ZOU! al +33 (0)4 13 94 30 50 (todos los días de 7:00 a 20:00, precio de una llamada local)
Duplicado de mi tarjeta ZOU ! Études
Puede solicitar su duplicado:
- En línea, desde su espacio de transporte o a través del formulario en línea, eligiendo PASS ZOU! Études y seleccionando el motivo «Pérdida del PASS ZOU! Études»
- En un punto de venta ZOU!
Duplicado de mi tarjeta ZOU ! Solidaire o Solidaire +
Puede solicitar su duplicado:
- Desde su cuenta de cliente de ZOU! a través del formulario en línea, seleccionando Solicitud de tarjeta y duplicado e indicando el motivo de la solicitud
- Por teléfono con el servicio de atención al cliente de ZOU! en el +33 4 86 88 50 50, de lunes a viernes (de 9:00 a 18:00, tarifa de llamada local)