Neue Website, neue App

Aus Sicherheitsgründen werden Sie gebeten, bei Ihrer ersten Anmeldung ein neues Konto anzulegen. 

Mein neues Konto erstellen

Wenn Sie bereits ein Konto erstellt haben, um sich für den PASS ZOU! Études 26-27 anzumelden, können Sie sich damit auf der neuen ZOU!-Website anmelden.

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Ja, gehen Sie in Ihrem Konto in den Bereich „Ihre Karten und Partnerabonnements“, um Ihre persönliche Karte anzumelden.

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Bitte beachten Sie: Der bei der Erstellung Ihrer Karte angegebene Name, Vorname und das Geburtsdatum müssen mit den Angaben übereinstimmen, die Sie bei der Erstellung Ihres neuen ZOU!-Kontos gemacht haben.

Nein. Mit Ausnahme des PASS ZOU! Études müssen Sie für jede Ihrer Karten ein eigenes ZOU!-Konto erstellen.

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Sie können Ihre Zugfahrkarte direkt auf der Website von TER SUD oder auf den Websites der ZOU!-Partneragenturen kaufen.

Ihr Ticket ist weiterhin gültig, wird jedoch in Ihrem neuen ZOU!-Konto nicht mehr angezeigt. Bitte sehen Sie in Ihrer Kaufbestätigungs-E-Mail nach.

Sie erinnern sich nicht mehr an das Datum Ihrer ZOU!-Bahntickets oder möchten Ihre Fahrt stornieren?

Im Zweifelsfall können Sie sich an den ZOU!-Kundenservice wenden:

• Über das Online-Formular
• Unter der Nummer 04 13 94 30 50 (montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr, zum Ortstarif)

M'tickets, die vor dem 6. Juli 2026 über die alte ZOU!-App gekauft wurden, sind nicht mehr gültig.

Sie können die neuen E-Tickets (die die M'tickets ersetzen) über die Website und bald auch über die neue Allez ZOU!-App kaufen.

Mein E-Ticket kaufen

Ihre Abonnements und PASS-Karten behalten bis zu ihrem Ablaufdatum ihre Gültigkeit. Damit sie in Ihrem ZOU!-Konto angezeigt werden, müssen Sie sie lediglich in Ihrem persönlichen Bereich verknüpfen.

Bei Fragen können Sie sich über dieses Formular an den ZOU!-Kundenservice wenden.

Ein Elternteil kann ein Ticket für sein Kind kaufen, und auch ein Jugendlicher kann sein eigenes Ticket kaufen. Dazu muss lediglich ein E-Ticket im QR-Code-Format aus dem Katalog erworben werden. Bei dieser Art von Ticket muss das Alter nicht angegeben werden.

Ihr Zugang bleibt gültig, wird jedoch nicht in Ihrem neuen ZOU!-Konto angezeigt.

Nur Anmeldungen, die ab dem 6. Juli 2026 vorgenommen wurden, sind in Ihrem Konto sichtbar.

Sollten Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf Ihren Fahrradunterstand haben, können Sie sich an den ZOU!-Kundenservice wenden:

• Über das Online-Formular
• Unter der Nummer 04 13 94 30 50 (montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr, zum Ortstarif)

Ihre Platzreservierung ist weiterhin gültig, wird jedoch nicht mehr in Ihrem neuen ZOU!-Konto angezeigt. Bitte sehen Sie in Ihrer E-Mail mit der Reservierungsbestätigung nach.

Nur Platzreservierungen, die nach dem 6. Juli 2026 vorgenommen wurden, sind in Ihrem Konto sichtbar.

Im Zweifelsfall können Sie sich an den ZOU!-Kundenservice wenden:

• Über das Online-Formular
• Unter der Nummer 04 13 94 30 50 (montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr, zum Ortstarif)