Nueva página web, nueva aplicación

Por motivos de seguridad, se le pedirá que cree una nueva cuenta la primera vez que inicie sesión.

Crear mi nueva cuenta

Si ya ha creado una cuenta para inscribirse en el PASS ZOU! Études 26-27, podrá utilizarla para iniciar sesión en la nueva página web de ZOU!

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Sí, acceda a su cuenta, en la sección «Sus tarjetas y abonos de socios», para registrar su tarjeta personal.

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Nota: el nombre, los apellidos y la fecha de nacimiento facilitados al crear su tarjeta deben coincidir con los facilitados al crear su nueva cuenta de ZOU!.

No. A excepción del PASS ZOU! Études, debe crear una cuenta de ZOU! específica para cada una de sus tarjetas.

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Puede comprar su billete de tren directamente en la página web de TER SUD o en las páginas web de las agencias colaboradoras de ZOU!.

Su billete sigue siendo válido, pero ya no aparece en su nueva cuenta ZOU!. Puede consultar su correo electrónico de confirmación de compra.

¿No recuerda la fecha de sus billetes de tren de ZOU! o desea cancelar su viaje?

En caso de duda, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de ZOU!:

• A través del formulario en línea
• Llamando al +33 (0)4 13 94 30 50 (de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, precio de una llamada local)

Los M'tickets comprados antes del 6 de julio de 2026 en la antigua aplicación de ZOU! ya no son válidos.

Puede adquirir los nuevos billetes electrónicos (que sustituyen a los M'tickets) a través de la página web y, próximamente, desde la nueva aplicación Allez ZOU !.

Sus abonos y PASS seguirán siendo válidos hasta su fecha de caducidad. Para que aparezcan en su cuenta ZOU!, solo tiene que vincularlos en su espacio personal.

En caso de duda, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de ZOU! a través de este formulario.

Un padre o una madre puede comprar una entrada para su hijo o hija, y un adolescente también puede comprar su propia entrada. Basta con comprar una entrada electrónica en formato de código QR en el catálogo. No es necesario indicar la edad para este tipo de entrada.

Su acceso sigue siendo válido, pero no aparecerá en su nueva cuenta de ZOU!.

Solo las inscripciones realizadas a partir del 6 de julio de 2026 serán visibles en su cuenta.

Si tiene alguna dificultad para acceder a su aparcamiento para bicicletas, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de ZOU!:

• A través del formulario en línea
• Llamando al +33 4 13 94 30 50 (de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, precio de una llamada local)

Su reserva de plaza sigue siendo válida, pero ya no aparecerá en su nueva cuenta de ZOU!. Puede consultar su correo electrónico de confirmación de la reserva.

Solo las reservas de plaza realizadas a partir del 6 de julio de 2026 aparecerán en su cuenta.

En caso de duda, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de ZOU!:

• A través del formulario en línea
• Llamando al +33 4 13 94 30 50 (de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, tarifa de llamada local)