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Der PASS ZOU! Études bietet allen Jugendlichen im Alter von 3 bis 25 Jahren, die in Kontinentalfrankreich zur Schule gehen, die Möglichkeit, sich fortzubewegen:

• Schüler
• Studierende
• Auszubildende
• Praktikanten in der beruflichen Ausbildung
• Schüler in Ausbildungen im Gesundheits- und Sozialwesen,
• Freiwillige im Zivildienst

• Ein Dokument zum Nachweis der Immatrikulation (Immatrikulationsbescheinigung, Studentenausweis, Ausbildungsvertrag, Bescheinigung über die Zahlung der Einschreibegebühren, Zulassungsbescheinigung für einen Studiengang, Vertrag über den Zivildienst)
• Eine Kopie des Personalausweises oder eines anderen von einer offiziellen Behörde ausgestellten Dokuments: Personalausweis, Reisepass...
• Ein Passfoto im Format 35 x 45 mm, von vorne, ohne Kopfbedeckung, vor neutralem Hintergrund, in gutem Zustand

Wenn Sie Student sind und noch keine Immatrikulationsbescheinigung haben, können Sie eine Zahlungsbestätigung für die Studiengebühren, ein Zulassungsschreiben der Hochschule oder einen Ausbildungsvertrag vorlegen.

Sollten Sie Schwierigkeiten beim Herunterladen Ihrer Dokumente haben, haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Wenden Sie sich an den Chatbot unten rechts auf Ihrem Bildschirm
• Kontaktieren Sie den Kundenservice von ZOU! Études per E-Mail HIER
• Rufen Sie die Nummer 04 86 88 50 50 an (montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr, zum Ortstarif).

Sollten Sie nach Ihrer Anfrage noch keine Rückmeldung erhalten haben, bitten wir Sie, Ihre E-Mails oder Ihren persönlichen Bereich zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie keine Nachricht erhalten haben. Andernfalls

• wenden Sie sich bitte per E-Mail an den ZOU! Études-Kundenservice – HIER
• Rufen Sie die Nummer 04 86 88 50 50 an (montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr, zum Ortstarif).

Sollte Ihr Antrag unvollständig sein, erhalten Sie eine E-Mail mit einem entsprechenden Hinweis. Wir bitten Sie dann, sich in Ihrem Transportbereich anzumelden, um die fehlenden Belege hinzuzufügen.

Sollten bei der Zahlung Probleme auftreten, überprüfen Sie bitte, ob Ihre Kreditkarte gültig ist. Sie können außerdem:

• den Kundenservice von ZOU! Études per E-Mail HIER kontaktieren.
• Telefonisch unter 04 86 88 50 50, montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr (zum Ortstarif).

Im Falle eines gemeinsamen Sorgerechts muss nur ein Elternteil die Anmeldung vornehmen und den gesamten Beitrag bezahlen. Das Kind kann seinen „PASS ZOU! Études“ für Fahrten zwischen den beiden Wohnorten nutzen, unabhängig davon, wie oft das gemeinsame Sorgerecht ausgeübt wird.

Die Angabe der zweiten Adresse erfolgt bei der Anmeldung.

Ihr persönliches ZOU!-Konto ist Ihr Hauptbenutzerbereich auf der ZOU!-Website oder in der ZOU!-App. Hier können Sie Ihre persönlichen Daten eingeben und einsehen, Ihre Einkäufe nachverfolgen sowie Ihre Profile und alle Ihre Abonnements verwalten.

Für alle Vorgänge rund um Ihren ZOU!-Studentenpass nutzen Sie den Verkehrsbereich. Dieses Konto, das automatisch angelegt und mit Ihrem persönlichen ZOU!-Konto verknüpft ist, ermöglicht es Ihnen, Anträge auf Abschluss, Ausstellung eines Duplikats oder Verlängerung zu stellen.

Sie können direkt von Ihrem persönlichen Konto aus auf Ihren Transportbereich zugreifen.

Nach Prüfung und Bezahlung Ihres Antrags wird Ihre Karte ZOU! Études innerhalb von 15 Tagen per Einschreiben an die angegebene Adresse versandt.

Für die Anmeldungen für das Jahr 2026-2027 ist die Einrichtung eines neuen Kontos für alle erforderlich (auch wenn Sie im Vorjahr bereits ein Konto hatten), um sich anzumelden oder Ihren PASS ZOU! Études zu verlängern.

Die Anmeldung muss von einer volljährigen Person vorgenommen werden.

Um den Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln zu erleichtern, bietet die Region Ermäßigungen an:

• Für Familien mit geringem Einkommen: Halbpreis-Tarif für 45 € pro Jahr für Familien oder Schüler, deren Familienquotient bei höchstens 800 € pro Monat liegt,
• Für kinderreiche Familien: Halbpreis-Tarif für 45 € pro Jahr ab dem dritten Kind, das Inhaber eines „PASS ZOU! Études“ ist. Um sofort von der gestaffelten Preisgestaltung zu profitieren, muss die Anmeldung der Geschwister für den PASS gleichzeitig erfolgen.

Bei zeitversetzter Anmeldung gilt die Ermäßigung weiterhin für alle drei Kinder in Form einer nachträglichen Rückerstattung.

Nach der Bestätigung Ihrer Unterlagen erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Karte. Bitte überprüfen Sie bei der Registrierung die Richtigkeit Ihrer Adresse und stellen Sie sicher, dass Ihr Name auf dem Briefkasten angegeben ist. Wir empfehlen Ihnen außerdem, den Zustellstatus Ihrer Karte in Ihrem „Transportbereich“ zu überprüfen.

Sie können den ZOU!-Kundenservice per E-Mail HIER oder telefonisch unter 04 86 88 50 50 kontaktieren (montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr, zum Ortstarif).