Garantía Fiabilidad
Consulte toda la información sobre la Garantía Fiabilidad.
¿A quién va dirigida la Garantía de Fiabilidad?
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Suscriptor mensual de ZOU!
Disfrute de un reembolso del 30 % en caso de retrasos repetidos en su línea.
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Suscriptor anual de ZOU!
Disfrute de un descuento del 30 % en una cuota mensual de su suscripción anual en caso de retrasos repetidos en su línea.
¿Cómo puede beneficiarse de la Garantía de Fiabilidad?
La Garantía de Fiabilidad se aplica automáticamente en cuanto su línea supere un determinado umbral de retrasos imputables a los transportistas. Para beneficiarse de ella:
- Compruebe la puntualidad de su línea cada mes en la página web de ZOU!.
- Si se supera el umbral, puede presentar una solicitud de compensación en línea.
- Rellene el formulario correspondiente adjuntando una copia de su abono ZOU ! válido.
- Recibirá un reembolso parcial en su próximo abono en función del índice de puntualidad constatado.