Utilizzo del PASS

Sì, le nuove carte dispongono di un chip integrato, non visibile a occhio nudo.

Sì, le nuove carte sono dotate di un chip integrato con le informazioni sul percorso casa-scuola.

Per qualsiasi errore riportato sulla carta, puoi contattare il servizio clienti ZOU! Etudes tramite e-mail QUI o chiamare il numero 04 86 88 50 50 (da lunedì a venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 al costo di una telefonata urbana).

Dopo la convalida della tua pratica, riceverai una e-mail di conferma. Potrai quindi scaricare il titolo di viaggio provvisorio dalla tua area trasporto.

Se il titolo di viaggio provvisorio è scaduto e non hai ancora ricevuto la carta ZOU! Etudes, ti invitiamo a contattare il servizio clienti ZOU! Etudes tramite e-mail QUI o chiamare il numero 04 86 88 50 50 (da lunedì a venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 al costo di una telefonata urbana).

Sì, al di fuori del tragitto preferenziale, il titolare deve essere in possesso di un biglietto scaricabile gratuitamente dal sito TER SUD.

Sì, puoi usufruire del PASS ZOU!  Etudes anche se studi in un’altra regione. Può essere utilizzato esclusivamente sulle linee ZOU!.

Il PASS ZOU! Etudes ti consente di viaggiare liberamente sulle linee ZOU!. Non sei quindi tenuto a modificare il tragitto preferenziale. 

Se desideri modificarlo, puoi contattare il servizio clienti ZOU! tramite e-mail QUI o chiamare il numero 04 86 88 50 50 (da lunedì a venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 al costo di una telefonata urbana).

• In caso di mancata ricezione della tua carta, procurati la ricevuta di reclamo presso La Poste; potrai in seguito richiedere un duplicato tramite modulo online o dalla tua area trasporto. Dopo la verifica della richiesta, il duplicato sarà rilasciato gratuitamente. 
• In caso di furto, procurati la ricevuta della denuncia presentata alla polizia o alla gendarmeria; potrai in seguito richiedere un duplicato tramite modulo online o dalla tua area trasporto. Dopo la verifica della richiesta, il duplicato sarà rilasciato gratuitamente. 
• In caso di malfunzionamento tecnico della carta, il duplicato sarà rilasciato gratuitamente previa restituzione della carta in un punto vendita. Trova i punti vendita ZOU!
• In caso di smarrimento della carta, puoi richiedere un duplicato tramite modulo online o nell’area trasporto. Il duplicato ha un costo di € 10.

Consulta tutte le informazioni sui duplicati QUI.

Per rinnovare il tuo PASS ZOU! Etudes per l’anno scolastico 2027/2028, ti invitiamo ad accedere alla tua area trasporto ZOU!.

Il rinnovo dell’abbonamento PASS ZOU! Etudes sulla tua carta avviene automaticamente se viaggi su una linea di autobus scolastica. Se non viaggi su una linea di autobus scolastica, dovrai ricaricare la tua carta ZOU! Etudes tramite l’applicazione ZOU! o presso uno sportello.