Enregistrer votre carte personnelle
Recharger vos billets, carnets ou abonnements en ligne.
Comment faire ?
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1 Etape 1
Connectez-vous à votre compte ZOU !
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2 Etape 2
Ouvrez la rubrique "Compte" → "Vos cartes et abonnements"
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3 Etape 3
Cliquez sur "Déclarer votre carte personnelle"
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4 Etape 4
Saisissez le numéro indiqué sur votre carte et cliquez sur "Enregistrer"
Bon à savoir
- En rattachant votre carte à votre compte client, vous pourrez acheter ou recharger vos billets, carnets ou abonnements directement en ligne
- Vérifiez que vous possédez bien une carte ZOU ! à votre nom et en cours de validité (qu’il s’agisse d’une carte personnelle, d’une carte avec droit solidaire ou d’une carte avec abonnement annuel)
- Si vous disposez de plusieurs cartes, vous ne pouvez en rattacher qu’une seule à votre compte. Choisissez celle que vous souhaitez utiliser pour recharger vos titres routiers sur le site ZOU !
- Une fois votre carte enregistrée, vous ne pourrez plus ni la supprimer ni modifier les informations que vous avez renseignés
Si un message d'erreur s'affiche lors de l'enregistrement de la carte
- Vérifiez que les informations de votre compte sont identiques à celles inscrites sur votre carte ZOU !
- Si besoin, mettez-les à jour avant de réessayer
- Une carte ne peut pas être rattachée à deux comptes clients ZOU ! différents
Si le problème persiste, contactez le service client ZOU ! au 04 13 94 30 50 (tous les jours de 7h à 20h, prix d'un appel local).
